CANCELAMENTO/DESISTÊNCIA
O valor em percentual a ser restituído será de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, da Embratur:
- 90% até 31 dias do início da viagem;
- 80% de 21 a 30 dias do início da viagem;
- 0% a menos de 20 dias do início da viagem.
*na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados será considerada desistência e isto nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.
**os horários e logística podem ser alterados conforme a necessidade dos clientes e as condições climáticas identificadas pelo guia durante a execução do roteiro.
***chegue com no mínimo 15 minutos de antecedência antes do horário agendado, depois disso será considerado no-show sem direito a reembolso.
Caso as condições climáticas NO DIA DO PASSEIO colocam a segurança dos participantes em risco podemos realizar:
- O passeio será reagendado para uma nova data, caso o participante não possa nesta data o crédito é mantido durante o período de 12 meses, sendo que o mesmo pode ser utilizado em qualquer outro passeio da agência durante o período mencionado anteriormente.
Além dos termos e condições descritos aqui, aplicam-se também os termos e condições gerais disponíveis em nosso site.